ยื่นคำขอรับบริการการรับประกัน

ควรเตรียมชื่อผู้ติดต่อ เบอร์โทรหรือ LINE อีเมล รุ่นสินค้า ช่องทางที่ซื้อ เลขคำสั่งซื้อ วันที่ซื้อหรือได้รับสินค้า รายละเอียดอาการ และรูปหรือวิดีโอหากมี

สินค้าต้องซื้อจาก KOALA Official Store หรือผู้แทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาต และมีหลักฐานการซื้อที่ตรวจสอบได้ การส่งคำขอไม่ได้หมายความว่าสิทธิ์ได้รับการยืนยันแล้ว

ไม่ควรส่งสินค้ากลับก่อนทีมงานตรวจสอบข้อมูลเบื้องต้นและแจ้งวิธีดำเนินการ รวมถึงที่อยู่สำหรับรับสินค้าที่ถูกต้อง

เมื่อต้องส่งสินค้ากลับเพื่อตรวจสอบ ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งกลับตามคำแนะนำของทีมงาน

ไม่เริ่มระยะรับประกันใหม่ สินค้าที่เปลี่ยนจะได้รับความคุ้มครองตามระยะเวลาที่เหลือของการรับประกันสินค้าเดิม